Terugbetalingsbeleid

Retour- en Herroepingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 24 juni 2026

Bedenktijd

Bij aankoop van standaardproducten heeft u als consument het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

Na melding van de herroeping heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Het product dient:

* Ongebruikt te zijn;

* Onbeschadigd te zijn;

* Indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

* Gepersonaliseerde urnen;

* Op maat gemaakte urnen;

* Speciaal voor u geproduceerde urnen;

* Producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd.

Voor deze producten is retourneren of annuleren na productie niet mogelijk.

Retour aanmelden

Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via:

[Info@hetlaatsteverblijf.nl](mailto:info@hetlaatsteverblijf.nl)

Vermeld hierbij:

* Naam

* Ordernummer

* Reden van retour (optioneel)

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Beschadigd product ontvangen

Ontvangt u een beschadigd product? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via:

[Info@hetlaatsteverblijf.nl](mailto:info@hetlaatsteverblijf.nl)

Voeg indien mogelijk duidelijke foto's van de schade toe.